برنامه ریزی و کنترل پروژه
پروژه ها را در سطح بیزینس های خود تفکیک کرده
و مراحل پیشرفت پروژه را براحتی مدیریت کنید.
مدیریت پروژه
برنامه ریزی و کنترل روند کارها به تفکیک پروژه تا سطح چک لیست کارها.
مدیریت پروژه بهصورت تسک، فاز و مایلاستون، مناسب پروژههای چابک، کلاسیک و ترکیبی.
اتصال مستقیم پروژه به فروش، خرید و سفارش تولید، پروژهها مستقیماً درآمدزا میشوند.
کنترل پیشرفت واقعی پروژه در برابر برنامه.
ایدهآل برای شرکتهای پروژهمحور و خدماتی.
کنترل پروژه از برنامهریزی تا تحویل نهایی
پشتیبانی
کنترل هوشمند کار، تیکت و تایم شیت، به تفکیک پروژه و محصول.
مدیریت تیکتهای پشتیبانی و پروژه از کانالهای مختلف.
تعریف SLA و کنترل زمان پاسخگویی، افزایش رضایت مشتری.
ارجاع هوشمند تیکتها به تیم یا پروژه مرتبط، اتصال تیکتها به پروژه و تایمشیت.
گزارش عملکرد تیم پشتیبانی، تصمیمگیری مدیریتی مبتنی بر داده.
تبدیل پشتیبانی به مزیت رقابتی
تایم شیت
مدیریت گزارش کار تیم ها به تفکیک پروژه، فعالیت و محصول.
محاسبه هزینه واقعی پروژه بر اساس زمان مصرفشده.
اتصال تایمشیت به حقوق و فاکتور مشتری.
کنترل بهرهوری تیمها و منابع انسانی.
انعطافپذیر برای انواع مدلهای کسبوکار.
شفافیت واقعی زمان = کنترل هزینه و سود پروژه
ریسک پروژه
مدلینگ ریسک های پروژه.
ثبت، طبقهبندی و اولویتبندی ریسکهای پروژه.
ارزیابی اثر و احتمال وقوع ریسکها
تمرکز روی ریسکهای حیاتی
تعریف اقدامات پیشگیرانه و اصلاحی
اتصال ریسکها به پروژه، تسک و مایلاستون
شناسایی ریسک قبل از تبدیل شدن به بحران
مدیریت خدمات
برنامهریزی و مدیریت کار خارج از شرکت
برنامهریزی و اعزام تکنسینها بر اساس موقعیت و ظرفیت.
ثبت تایمشیت و هزینه واقعی سرویس در محل.
ثبت مصرف قطعات در محل مشتری و بهروزرسانی خودکار موجودی.
صدور فاکتور و تأیید مشتری در محل.
مدیریت هوشمند خدمات حضوری، از اعزام تا تسویه
داشبورد مدیریتی
کنترل مدیریت عملیات پروژه ها بر مبنای شاخص ها.
داشبوردهای لحظهای برمبنای منابع هر حوزه.
نمایش KPIهای کلیدی منابع و خدمات (زمان، هزینه، سود و بهرهوری)
قابلیت شخصیسازی داشبورد برای هر مدیر.
یکپارچگی کامل با تمام سیستم ها
تصمیمگیری سریع با دادههای واقعی